SUPORTE RAVA CYCLE
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Para consultar as condições corretas, confira a data da compra na nota fiscal. Os prazos de garantia variam conforme a data de aquisição.
Garantia dos Produtos
Para garantir mais clareza no atendimento, os prazos de garantia podem variar de acordo com a data de aquisição do produto. A data considerada será a data de compra indicada na nota fiscal.
GARANTIA ATUAL
Produtos adquiridos a partir de 21/10/2026
Para compras realizadas a partir de 21/10/2026, passam a valer os seguintes prazos de garantia:
Modelos Autopropelidos
| MODELO | e-PULSE e-SPIRIT e-CHOPPER e-VOLVE | ER500 STARTER ER500 PLUS ER800 ER600 ER600 NEXT ER500 NEXT | LITE |
|---|---|---|---|
| QUADRO (CHASSI) | 360 DIAS | 360 DIAS | 360 DIAS |
| MOTOR | 180 DIAS | 180 DIAS | 180 DIAS |
| BATERIA CHUMBO | X | 90 DIAS | 90 DIAS |
| BATERIA LÍTIO | 180 DIAS | X | X |
| PINTURA | 180 DIAS | 180 DIAS | 180 DIAS |
| GARFO / SUSPENSÃO | 90 DIAS | 90 DIAS | 90 DIAS |
| COMPONENTES ELETRÔNICOS E ACESSÓRIOS | 90 DIAS | 90 DIAS | 90 DIAS |
Bikes de Alumínio
| MARCA | RAVA CYCLE |
|---|---|
| QUADRO | 2 ANOS |
| PINTURA | 90 DIAS |
| COMPONENTES | 90 DIAS |
Bikes de Carbono
| MARCA | RAVA CYCLE |
|---|---|
| QUADRO | 1 ANO |
| PINTURA | 90 DIAS |
| COMPONENTES | 90 DIAS |
Quadro de Alumínio Avulso
| MARCA | RAVA CYCLE |
|---|---|
| QUADRO | 2 ANOS |
Quadro de Carbono Avulso
| MARCA | RAVA CYCLE |
|---|---|
| QUADRO | 1 ANO |
GARANTIA ANTERIOR
Produtos adquiridos até 20/10/2026
Comprou seu produto antes da alteração? Fique tranquilo. Para produtos adquiridos até 20/10/2026 permanecem válidos os prazos e condições de garantia vigentes na data da compra.
CONSULTE AQUI OS PRAZOS DE GARANTIA ANTERIORES
- Bikes Alumínio RAVA: 02 anos
- Bikes de Carbono RAVA: 01 ano
- Quadro de Alumínio RAVA: 02 anos
- Demais Componentes (avulsos): 3 meses (90 dias)
- Eletrônicos (avulsos): 3 meses (90 dias)
- Sapatilha: 3 meses (90 dias)
- Garfo/Suspensão: 6 meses (180 dias)
- Pintura: 3 meses (90 dias)
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ATENDIMENTO
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